新入職員向け基礎力習得講座

TOTAL
21時間

この講座の目的

「新入職員」として過ごす期間は、学生気分を卒業するための期間であると同時に、自分の悪い習慣・クセを矯正し、福祉・介護職員としての正しい振る舞い、考え方を身に付ける期間でもあります。ここでは、社会人としての心構えや基本的なビジネスマナー、上司や同僚、利用者様とのコミュニケーションなど、福祉・介護職員の土台となるスキルを習得していきます。

この講座で学べるスキル

  • 社会常識
    組織のルール
    組織の仕組みと役職
    通勤・出勤のルール
    報連相など
  • ビジネスマナー
    訪問&来客対応マナー
    職場の整理・整頓
    電話対応など
  • コミュニケーション
    話し方
    気遣いの心構え
    頼み方など
  • パソコンスキル
    Word
    Excel
    PowerPoint

この講座のゴール

  • ●社会人として恥ずかしくないビジネスマナー、立ち振る舞いを習得する
  • ●上司や同僚、利用者様と円滑なコミュニケーションができるようになる

社会人基礎知識講座3時間54分

社会人としての基礎知識

株式会社マナベル 代表取締役 吉川 孝之
株式会社マナベル
代表取締役
吉川 孝之
  • 会社組織を理解する

    主な講義内容
    • 会社組織を理解する
    • 会社の仕組み
    • 役職
    収録時間:16分
    動画を見る
  • なぜ、ビジネスマナーが必要なのか?

    主な講義内容
    • なぜ、ビジネスマナーが必要なのか?
    • よく言われる、ビジネスマナーを習得する目的
    収録時間:7分
    動画を見る
  • 好印象な挨拶、服装、通勤・出勤

    主な講義内容
    • 好印象な挨拶、服装、通勤・出勤
    • あいさつ
    • 服装
    • 通勤・出勤
    収録時間:18分
    動画を見る
  • もしもの時の報連相

    主な講義内容
    • もしもの時の報連相
    • もしもの時の連絡の仕方
    • スマートフォン(携帯電話)のマナー
    収録時間:19分
    動画を見る
  • 上司やお客様と行く食事で気を付けるべきこと

    主な講義内容
    • 上司やお客様と行く食事で気を付けるべきこと
    • 上司やお客様と食事に行った事を想定して食事のシーンにある「気遣いポイント」を意識
    • ケーススタディ こんな時どうする!?
    収録時間:9分
    動画を見る
  • 社会人のお金との付き合い方

    主な講義内容
    • 社会人のお金との付き合い方
    • 新入社員は月給の何%を貯蓄すべきか
    • 計画的に貯蓄をしていくためには、計画的な使い方を意識しよう
    収録時間:10分
    動画を見る
  • 社会人の生活習慣・体調管理

    主な講義内容
    • 社会人の生活習慣・体調管理
    • 規則正しい生活が仕事のパフォーマンスを上げる
    • 自己管理ができない人は評価されない
    収録時間:10分
    動画を見る

慶弔時のマナー

ウイズ株式会社 会長 西出 ひろ子
ウイズ株式会社
会長
西出 ひろ子
  • 結婚式の服装

    主な講義内容
    • 男性の結婚式に出席する服装
    • 女性の結婚式に出席する服装
    • タブー
    収録時間:21分
    動画を見る
  • ご祝儀について

    主な講義内容
    • ご祝儀の目安と祝儀袋の書き方
    • ご祝儀袋の選び方
    • 金額の目安
    • ご祝儀の入れ方
    • ご祝儀袋の渡し方
    収録時間:22分
    動画を見る
  • 結婚式の二次会の服装と持ち物

    主な講義内容
    • 男性の結婚式の二次会の服装と持ち物
    • 女性の結婚式の二次会の服装と持ち物
    • タブーとポイント
    • 結婚祝いの贈り方
    • 結婚祝いのお返し
    収録時間:10分
    動画を見る
  • 通夜や葬儀に出席する服装と持ち物

    主な講義内容
    • 男性の通夜や葬儀に出席する服装と持ち物
    • 女性の通夜や葬儀に出席する服装と持ち物
    • タブー
    • 不祝儀の目安と祝儀袋の書き方
    収録時間:22分
    動画を見る
  • 通夜・葬儀のマナー

    主な講義内容
    • 受付で
    • 入室の仕方
    • 焼香の仕方
    • 退室の仕方
    • 帰るとき
    収録時間:7分
    動画を見る
  • 法要と法事のマナー

    主な講義内容
    • 法要と法事の違い
    • 法要を行う日
    • 法事での会食
    • 法事の身だしなみ
    • 香典のマナー
    収録時間:6分
    動画を見る

上司から信頼を勝ち取る
「報・連・相」の極意

H&innovation㈱ 代表取締役CEO 森 英治
H&innovation㈱
代表取締役CEO
森 英治
主な講義内容
  • 報告とは
  • 連絡とは
  • 相談とは
  • 報・連・相の使い方
  • 報・連・相が身につくと・・・
収録時間:57分
動画を見る

ビジネススキル講座4時間54分

ビジネススキル

㈱ヴィタミンM 代表取締役 鈴木 真理子
㈱ヴィタミンM
代表取締役
鈴木 真理子
  • 自信がつく!敬語と話し方のルール

    主な講義内容
    • 3種類の敬語
    • 尊敬語、謙譲語、丁寧語のポイント
    • 感じのよい表現法
    収録時間:49分
    動画を見る
  • 会社のイメージアップにつなげる!
    訪問&来客対応マナー

    主な講義内容
    • スマートに行う名刺交換
    • 客先訪問のイロハ
    • 意外にチェックされている来客応対
    収録時間:53分
    動画を見る
  • あなたのファンを増やす!
    パーフェクト電話対応術

    主な講義内容
    • あなたの電話対応で会社のイメージが決まる
    • 電話対応が得意になるヒント
    • 電話応対トレーニング
    収録時間:49分
    動画を見る
  • 5S活動で簡単!オフィスの整理・整頓

    主な講義内容
    • 仕事に集中できる時間と環境づくり
    • かんたん5Sを実践
    • てきぱきとデスクワークを進めるコツ
    収録時間:51分
    動画を見る

ビジネスにおける正しい発声法

ウイズ株式会社 社長 金森 たかこ
ウイズ株式会社
社長
金森 たかこ
  • 発声のメカニズム

    主な講義内容
    • 発声のメカニズム
    • 姿勢
    • 呼吸
    収録時間:18分
    動画を見る
  • 発 声

    主な講義内容
    • 発声
    • 正しい口のあけ方
    • 響く音を見つける
    収録時間:18分
    動画を見る
  • 滑 舌

    主な講義内容
    • 滑舌
    • ビジネスへの応用
    収録時間:20分
    動画を見る

電話のかけ方

ウイズ株式会社 社長 金森 たかこ
ウイズ株式会社
社長
金森 たかこ
  • 電話をかける場合のマナー

    主な講義内容
    • 電話をかける場合のマナー
    • 事前の準備 4つのポイント
    • 簡潔に話す
    • 丁寧に対応する
    • 電話をかける時の手順
    収録時間:15分
    動画を見る
  • 電話で使われる決まり文句

    主な講義内容
    • 電話でよく使われる敬語
    • 「いらっしゃいますね」と「ございますね」
    • クッション言葉
    • 敬語への言いかえ
    • 間違いやすい敬語
    収録時間:13分
    動画を見る
  • 携帯電話・スマートフォンのマナー

    主な講義内容
    • ビジネス上の連絡は、固定電話同士が主流
    • 携帯電話やスマートフォンを使っても許される状況
    • ビジネスシーンでの携帯電話・スマートフォンのマナー
    • メッセージの残し方
    収録時間:8分
    動画を見る

コミュニケーション講座4時間6分

コミュニケーション基本講座

NPO法人日本サービスマナー協会 直井 みずほ
NPO法人日本サービスマナー協会
直井 みずほ
  • 挨拶はコミュニケーションの第一歩

    主な講義内容
    • 「あかるく」「いつでも」「さきに」「つづけて」
    • 挨拶の極意「目」「口」「心」
    • 笑顔トレーニング
    • 場面別挨拶言葉
    収録時間:18分
    動画を見る
  • TPOに合わせたお辞儀の仕方

    主な講義内容
    • TPOに合わせたお辞儀の仕方
    • お辞儀3種類
    • 敬意を伝えるお辞儀の仕方
    収録時間:7分
    動画を見る
  • 身だしなみの基本と注意点

    主な講義内容
    • 身だしなみの基本と注意点
    • 身だしなみの重要性
    • 身だしなみ3留意点
    • 身だしなみをチェックしよう
    • ビジネスパーソンとしてNGの身だしなみ
    収録時間:10分
    動画を見る
  • 相手に好感を持たれる言葉づかい

    主な講義内容
    • 相手に好感を持たれる言葉づかい
    • ビジネスで必要な言葉づかい
    • 間違いやすい言葉づかい
    • 相手に気遣いを伝える表現方法
    収録時間:21分
    動画を見る
  • 相手が不快に感じる態度、表情

    主な講義内容
    • 相手が不快に感じる態度、表情
    • 話を聞く態度
    • 良い印象を与える聞き方
    収録時間:10分
    動画を見る
  • 社内の人間関係と接し方

    主な講義内容
    • 社内の人間関係と接し方
    • 上司との接し方
    • 先輩との接し方
    • 同僚との接し方
    収録時間:15分
    動画を見る
  • 的確な仕事を行う指示の受け方とメモの取り方

    主な講義内容
    • 的確な仕事を行う指示の受け方とメモの取り方
    • 指示の受け方留意点
    • 的確なメモの取り方
    収録時間:6分
    動画を見る
  • 人間関係を深めるコミュニケーション

    主な講義内容
    • 人間関係を深めるコミュニケーション
    • 人間関係を深めるコミュニケーションの極意
    • 会話の切り口「きどにたてかけし衣食住」
    • オープンマインド
    収録時間:12分
    動画を見る
  • 1対1の話し方と聞き方

    主な講義内容
    • 1対1の話し方と聞き方
    • コミュニケーションが円滑になる環境作り
    • アイコンタクトの留意点
    • アクティブリスニング
    収録時間:11分
    動画を見る
  • 多人数での話し方と聞き方

    主な講義内容
    • 多人数での話し方と聞き方
    • 効果的な伝え方
    • 会議のマナー
    収録時間:11分
    動画を見る
  • 人脈の作り方

    主な講義内容
    • 人脈の作り方
    • 人脈を作るには
    • 社外の人とのコミュニケーション
    • まとめ
    収録時間:7分
    動画を見る

誰からも「気がきく」と言われるコミュニケーション術

一般社団法人スマートマナークリエイト 代表理事 大川 ユカ子
一般社団法人スマートマナークリエイト 代表理事
大川 ユカ子
  • 相手を尊敬しよう

    主な講義内容
    • 相手を尊敬しよう
    • 相手に尊敬の気持ちを伝える具体的方法
    • 相手が心を閉ざしてしまう時
    収録時間:13分
    動画を見る
  • ここで差がつく!気づかいの心構え

    主な講義内容
    • ここで差がつく!気遣いの心構え
    • 基本中のキホン
    • NGしぐさ
    • 言葉のマジックで気遣いを表現
    • パーソナルスペース
    収録時間:17分
    動画を見る
  • 味方を増やすコミュニケーション

    主な講義内容
    • 味方を増やすコミュニケーション
    • 親しみやすさを演出~簡単テクニック~
    • ほめ上手は味方を増やす
    • クッション言葉は万能選手
    収録時間:26分
    動画を見る

失言・失敗をチャンスに変える話し方

NPO法人日本サービスマナー協会 直井 みずほ
NPO法人日本サービスマナー協会
直井 みずほ
  • 失言・失敗の原因と対策

    主な講義内容
    • 失言の原因
    • 失言してしまいやすい状況
    収録時間:10分
    動画を見る
  • 失言をリカバリーする

    主な講義内容
    • 失言をリカバリーする
    • 弁解の仕方
    • 主張の仕方
    • アサーティブコミュニケーション演習
    収録時間:20分
    動画を見る
  • 失言言葉を前向きな言葉に変える

    主な講義内容
    • 失言言葉を前向きな言葉に変える
    • リフレーミング
    • ネガティブ言葉をポジティブ言葉へ言い換える
    • 相手のタイプを知って失言失敗を防ぐ
    収録時間:14分
    動画を見る
  • 誤解を招かずに伝える方法

    主な講義内容
    • 誤解を招かずに伝える方法
    • 相手の怒りを招く着火フレーズ(失言)
    • 指摘・反論をやわらげ、主張する方法
    • 信頼関係を保つ上手な断り方
    • 苦情の真意をきちんと伝える方法
    • まとめ
    収録時間:18分
    動画を見る

話し方講座3時間4分

相手の心をつかむ「堂々とした話し方」

株式会社スマイルボイス 代表取締役 倉島 麻帆
株式会社スマイルボイス
代表取締役
倉島 麻帆
  • 「堂々とした話し方」とは何か

    主な講義内容
    • 堂々とした話し方とは何か
    • よいプレゼンの条件「3P理論」
    • 堂々とした話し方 3つの要素
    • 視覚的要素
    • 好感度アップ!笑顔の作り方
    収録時間:25分
    動画を見る
  • 堂々とした話し方 3つの要素
    ~視覚的・聴覚的・言語的要素~

    主な講義内容
    • 聴覚的要素
    • 抑揚・強調・間を意識してみよう!
    • SDS法
    • PREP法
    収録時間:20分
    動画を見る
  • 堂々と話すための自信の持ち方

    主な講義内容
    • 緊張は味方!~集中力・記憶力が高まる
    • 耳の「神門」を刺激してリラックス
    • 段階的リラクゼーション法
    • 普段からあがらないトレーニングを!
    収録時間:16分
    動画を見る
  • 会話が弾むテクニック集

    主な講義内容
    • 「質問」しながら相手の心を開いていく
    • 信頼関係を深める「YESセット」
    • 会話のきっかけとなるヒント
    • 会話につまったら、「ど」で始まる言葉で質問しよう!
    収録時間:14分
    動画を見る

人間関係を良好にする「人に好かれる話し方」

コミュニケーション・アカデミー代表 秋竹 信子
コミュニケーション・アカデミー代表
秋竹 信子
  • 仕事と生活がうまくいくための話す技術

    主な講義内容
    • 人間関係を良好にする「人に好かれる話し方」
    • 人生と話し方
    • 話し方によるイメージ変化
    収録時間:16分
    動画を見る
  • 「人に好かれる話し方」の基礎作り

    主な講義内容
    • 「人に好かれる話し方」の基礎作り
    • 適切な話題
    • 気をつけたい話題
    収録時間:23分
    動画を見る
  • 聞き手を考えて話す

    主な講義内容
    • 聞き手を考えて話す
    • 聞き手を良く見る
    • 肯定的に話す
    • 人を暖かく見る
    収録時間:17分
    動画を見る

気持ちよく引き受けてもらう「頼み方」

一般社団法人スマートマナークリエイト 代表理事 大川 ユカ子
一般社団法人スマートマナークリエイト 代表理事
大川 ユカ子
  • 相手を納得させる話し方

    主な講義内容
    • 相手を納得させる話し方
    • 初対面でその気にさせる話し方
    収録時間:19分
    動画を見る
  • いい人間関係を作っておく

    主な講義内容
    • いい人間関係を作っておく
    • 苦手意識をなくす
    • “心の距離感”・“体の距離感”
    • 共感力を高める
    • ユーモアと失敗談
    収録時間:12分
    動画を見る
  • 相手の心が変わる聞き方

    主な講義内容
    • 相手の心が変わる聞き方
    • 質問力をアップ!
    • 気持ちよく引き受けてもらう「頼み方」
    • 「頼み方」のコツ3か条
    収録時間:22分
    動画を見る

パソコンスキル向上講座5時間25分

マイクロソフト エクセルの操作

  • ワークシートやブックの作成と管理

    主な講義内容
    • メニューやウィンドウの説明
    • ワークシートを追加する
    • シート見出しを変更する
    収録時間:13分
    動画を見る
  • セルやセル範囲のデータの管理①

    主な講義内容
    • セルの書式を設定する(フォント、インデント、セル色、通貨記号など)
    • セル内での折り返し
    • セル結合
    収録時間:10分
    動画を見る
  • セルやセル範囲のデータの管理②

    主な講義内容
    • セルの書式を設定する(フォント、インデント、セル色、通貨記号など)
    • 印刷の設定
    • pdf出力
    収録時間:9分
    動画を見る
  • セルやセル範囲のデータの管理③

    主な講義内容
    • 行や、列の挿入
    • セルのコピー
    • オートフィル
    収録時間:10分
    動画を見る
  • 数式や関数を使用した演算①

    主な講義内容
    • 四則演算
    • 式のコピー
    • 絶対参照
    収録時間:13分
    動画を見る
  • 数式や関数を使用した演算②

    主な講義内容
    • 関数を学ぶ(SUM)
    • 関数を学ぶ(MIN)
    • 関数を学ぶ(MAX)
    • 関数を学ぶ(COUNT)
    収録時間:11分
    動画を見る
  • テーブルの作成

    主な講義内容
    • テーブルを作成する
    • テーブルを利用した操作
    収録時間:12分
    動画を見る
  • グラフの作成

    主な講義内容
    • 棒グラフ、円グラフ、折れ線グラフを作成する
    • グラフ要素・書式の設定をする
    収録時間:11分
    動画を見る
  • 関数を使用した条件付きの演算

    主な講義内容
    • IF関数を学ぶ
    • SUM,AVERAGEIF関数を学ぶ
    収録時間:14分
    動画を見る
  • オブジェクトの使用

    主な講義内容
    • オブジェクトを挿入する
    • ファイルの配布前のチェックをする
    収録時間:11分
    動画を見る

マイクロソフト ワードの操作

  • 基本操作と画面の説明

    主な講義内容
    • wordの起動・終了
    • ファイルの開き方、新規ドキュメントの作成
    収録時間:11分
    動画を見る
  • 文字の入力

    主な講義内容
    • 挿入モードと上書きモード
    • 改段・改行
    • 文字列のコピー・貼り付け・削除
    収録時間:10分
    動画を見る
  • 段落書式の設定①

    主な講義内容
    • 段落の位置揃え
    収録時間:10分
    動画を見る
  • 文字書式の設定

    主な講義内容
    • 文字の書式(大きさ・色・書体・スタイルや文字効果)
    収録時間:15分
    動画を見る
  • 段落書式の設定②

    主な講義内容
    • ルーラーとインデントマーカーの説明
    収録時間:11分
    動画を見る
  • 表の作成

    主な講義内容
    • 表を挿入する、表のレイアウト
    収録時間:14分
    動画を見る
  • オブジェクトの挿入

    主な講義内容
    • 画像の挿入、編集
    収録時間:10分
    動画を見る
  • 差し込み印刷

    主な講義内容
    • 差し込み印刷について
    収録時間:9分
    動画を見る
  • ページレイアウトの設定と印刷

    主な講義内容
    • 用紙サイズ、余白の設定、改ページ、ヘッダーフッターの設定
    収録時間:11分
    動画を見る
  • 文章の校正機能と校閲

    主な講義内容
    • Wordの校正・校閲機能
    収録時間:11分
    動画を見る

マイクロソフト パワーポイントの操作

  • Powerpointの基本操作
    (自己紹介プレゼンの作成1)

    主な講義内容
    • PowerPointの起動・新規作成
    • 文字の入力・スライドの追加
    収録時間:11分
    動画を見る
  • Powerpointの基本操作
    (自己紹介プレゼンの作成2)

    主な講義内容
    • 画像の挿入・スライド入れ替え・スライドの保存
    • テーマとバリエーションの変更
    収録時間:10分
    動画を見る
  • Powerpointの基本操作
    (自己紹介プレゼンの作成3)

    主な講義内容
    • スライドショーの使い方・設定
    • スライドショーの開始、スライドの切り替え、終了
    収録時間:9分
    動画を見る
  • スライドの書式設定

    主な講義内容
    • 文字書式の設定
    • 箇条書きの設定
    収録時間:9分
    動画を見る
  • オブジェクトの操作1

    主な講義内容
    • 図形の挿入・図形のコピー・回転
    • グループ化、グループ化解除
    収録時間:12分
    動画を見る
  • オブジェクトの操作2

    主な講義内容
    • SmartArtの利用
    • ワードアート
    収録時間:9分
    動画を見る
  • グラフや表の挿入1

    主な講義内容
    • 表の作成
    • Excelからの表の挿入
    収録時間:11分
    動画を見る
  • グラフや表の挿入2

    主な講義内容
    • グラフの作成
    • Excelからのグラフの挿入
    収録時間:9分
    動画を見る
  • アニメーションの設定

    主な講義内容
    • アニメーションの設定
    • 画面切り替えの設定
    収録時間:9分
    動画を見る
  • プレゼンテーションの準備

    主な講義内容
    • リハーサル機能・動画形式での保存
    • スライドの印刷・配布用資料の作成
    収録時間:10分
    動画を見る