雑談力
管理者

ビジネスが上手くいく雑談力の高め方

株式会社マナベル 代表取締役 吉川 孝之
株式会社マナベル
代表取締役
吉川 孝之
公式HP
  • 仕事が上手くいく人は、人間関係を上手く作る

    主な講義内容
    • ビジネスが上手くいく人は人間関係を上手く作る
    • 自責サイクルを回す事!=成長
    収録時間:31分
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  • 人間関係を作る人はよく雑談をする

    主な講義内容
    • 人間関係を作る人はよく雑談をする
    • 人間関係を良くする為には「雑談力」の習得
    • 雑談を制する人はビジネスを制する
    収録時間:7分
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  • 雑談を始めるキッカケとは?

    主な講義内容
    • 雑談を始めるキッカケは?
    • 雑談のキッカケ
    収録時間:20分
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  • なぜ、上司・先輩は飲みニケーションに
    誘ってくるのか?

    主な講義内容
    • なぜ、上司・先輩は飲みニケーションに誘ってくるのか?
    • 業務時間内に雑談をするのは時間的にも技術的にも「難しい」
    • 業務時間外=「雑談の場」
    収録時間:9分
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  • 相手が気持ちよく雑談をするための
    聴き方・話し方

    主な講義内容
    • 相手が気持ちよく雑談するための聴き方・話し方
    • 雑談の元「対話」の基本
    • 対話の「4つの構成」について、内容と順序を習得する
    • 相手本位の傾聴の極意
    収録時間:35分
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  • まずは雑談できる環境に行くことが重要

    主な講義内容
    • ビジネスが上手くいくためには人間関係が重要
    • 人間関係を作るためには雑談が必要
    • 雑談をするには相手の都合が良い時間・場所が重要
    収録時間:9分
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質問力
管理者

若手社員のための「質問力養成講座」

株式会社マナベル 代表取締役 吉川 孝之
株式会社マナベル
代表取締役
吉川 孝之
公式HP
  • 質問力を身に付ける「3つの理由」

    主な講義内容
    • 相手と自分の“イメージ”をマッチングする為
    • より良い人間関係を構築する為
    • 自分の成長速度を上げる為
    収録時間:16分
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  • 質問の際に重要な「3つの傾聴」

    主な講義内容
    • 相手に気持ちよく答えてもらう
    • 「傾聴力」とは
    • 相手本位の傾聴の極意
    収録時間:23分
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  • できる社会人が必ず行う「2つの質問」とは?

    主な講義内容
    • できる社会人が必ず行う「2つの質問」とは?
    • 無責任な丸投げの質問
    • 提案の質問
    収録時間:28分
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  • 社内で質問が活性化すると人間関係が良くなる

    主な講義内容
    • 社内で質問が活性化すると人間関係が良くなる
    • 社内で質問を活性化させる秘訣は「雑談する力」
    • 雑談の目的と方法
    収録時間:17分
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  • お客様先で会話が弾む質問方法とは?

    主な講義内容
    • お客様先で会話が弾む質問方法とは?
    • クローズド・クエスチョン
    • オープン・クエスチョン
    収録時間:9分
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  • 質問力が高まると「成長のスパイラル」が回りやすい

    主な講義内容
    • 質問力が高まると「成長のスパイラル」が回りやすい
    • 成長のスパイラル(筋トレ)
    収録時間:18分
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説得力
管理者

人を動かす「説得術」

コミュニケーション・アカデミー代表 秋竹 信子
コミュニケーション・アカデミー代表
秋竹 信子
公式HP
  • 説得の重要性

    主な講義内容
    • 人に動いてもらう
    • 説得の重要性
    • 相手に気持ちよく動いてもらう説得
    • 三方よし
    収録時間:16分
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  • 説得のポイント

    主な講義内容
    • 説得のポイント
    • 説得に反対されたとき
    収録時間:22分
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  • 説得に応じられないとき

    主な講義内容
    • 説得を断るとき
    収録時間:11分
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忠告の受け方
管理者

成長につながる叱られ方・忠告の受け方

コミュニケーション・アカデミー代表 秋竹 信子
コミュニケーション・アカデミー代表
秋竹 信子
公式HP
  • 忠告の重要性

    主な講義内容
    • 成長につながる忠告の受け方
    • 忠告の重要性
    • 忠告の受け方
    収録時間:15分
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  • 忠告と「ほめる」の関連

    主な講義内容
    • 忠告と「ほめる」の関連
    収録時間:30分
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ビジネストーク
管理者

仕事が上手くいく「話し方」「聞き方」のルール

NPO法人日本サービスマナー協会 直井 みずほ
NPO法人日本サービスマナー協会
直井 みずほ
公式HP
  • ビジネスに必要なコミュニケーションの基本

    主な講義内容
    • ビジネスに必要なコミュニケーションの基本
    • ビジネスのコミュニケーションとは
    • 明確とは?
    収録時間:13分
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  • 聞き上手こそ、話し上手

    主な講義内容
    • 聞き上手こそ、話し上手
    • 話を聞く態度
    • ペーシング
    • バックトラック
    • キャリブレーション
    • 効果的な質問の仕方
    収録時間:19分
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  • 整理して話す技術、聞く技術

    主な講義内容
    • 整理して話す技術、聞く技術
    • わかりやすい話の仕方(構成)
    • 相手の話を整理する聞き方
    収録時間:9分
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  • ビジネストーク術(社内編)

    主な講義内容
    • ビジネストーク術(社内編)
    • 報連相
    • 報連相は、タイミングよく
    収録時間:7分
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  • ビジネストーク術(社外編)

    主な講義内容
    • ビジネストーク術(社外編)
    • プレゼンテーション(流れ)
    • 電話対応
    • まとめ
    収録時間:12分
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